З абонента мобільного оператора AT&T стягнули $10 000 під час подорожі поза США
Тиждень ШІ на ITC.ua за підтримки
На ITC.ua Тиждень ШІ. Ми досліджуємо, як саме ШІ покращує життя мільйонів людей прямо зараз і що чекає нас у майбутньому. Партнер проєкту – компанія Favbet Tech, яка активно інтегрує ШІ у свої продукти.
Останнім часом «велика трійка» стільникових операторів США — AT&T, T-Mobile та Verizon, — отримують багато критики через незрозумілі платежі. І, здається, не дарма.
Один з абонентів AT&T був приголомшений, коли виявив велетенську суму $10 000, яку стягнули з його рахунку після поїздки за кордон. Під час подорожі він не придбав жодних пристроїв, послуг тощо, а натомість завчасно активував AT&T International Day Pass, який регулює щоденне використання послуг під час подорожей та утримує їхню вартість не вище $10 на день. Зокрема, близько $8500 оператор стягнув за 4,25 ГБ у роумінгу та близько $1000 за 500 хвилин дзвінків.
Основна мета денного абонемента — усунути будь-яку ймовірність додаткових витрат та поширити внутрішній тариф на міжнародні подорожі. Клієнт запанікував і звернувся до служби підтримки клієнтів AT&T, після чого було створено запит на розслідування того, чому денний план не спрацював. Але коментаторів у мережі обурив сам факт того, що «космічні» $8500 були стягнути за використання лише 4 ГБ даних. Більшість з них вважає, що такі розцінки на цей час надмірні та застарілі.
Клієнт AT&T оприлюднив квитанцію та наполягав, що дотримався всіх необхідних заходів для активації «проїзного» тарифу. Інші користувачі Reddit помітили, що в рахунку не було окремої платні за денний пакет, навіть попри наявність в рахунку переходу на план AT&T Business Unlimited Premium 2.0, який включає сім міжнародних денних тарифів без будь-яких додаткових витрат.
Україна першою в Європі запустить мобільний інтернет Starlink
Creators – Агенція з міжнародного PR для технологічних та B2B компаній
PR для компаній та їх лідерів
Організація інтерв’ю в медіа, подкастах, виступи на конференціях
Європа, Азія, Америка
Дізнатись деталі 
Після аналізу даних про інцидент сайт Wccftech вважає, що швидше за все йдеться про технічну помилку оператора. Системі не вдалося застосувати включений пакет Day Pass, і розслідування оператора має визначити причину цього. Розповсюджена критика трійки операторів США стосується їхньої тактики отримати з абонента якомога більше грошей, замість покращення ставлення та привабливості своїх послуг.
Favbet Tech — українська продуктова компанія, розробник iGaming-рішень. Входить до топ-50 найбільших IT-компаній України за версією DOU.Спеціалізується на високонавантажених системах, хмарній інфраструктурі та штучному інтелекті. У 2025 стала ініціатором створення АІ-комітету Асоціації «ІТ Ukrainе» — першого галузевого об’єднання, що займається питаннями розвитку АІ на рівні бізнесу й держави.
